11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前(qián)的(de)服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复。经(jīng)28日启(qǐ)动了内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查(chá)，初(chū)步确(què)定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户(hù)反(fǎn)映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单(dān)失败(bài)、多扣(kòu)费(fèi)、司机无法接单等等。官(guān)方在此前(qián)的回应中称，如因系(xì)统故(gù)障导致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一(yī)结算补(大学专业分流什么意思啊，什么叫大学专业分流bǔ)偿(cháng)。针(zhēn)对有司机(jī)师傅(fù)反馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴(dī)滴(dī)方面告诉(sù)南都记(jì)者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前(qián)还有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号(hào)出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴(dī)出(chū)行(xíng)方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机(jī)师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少(大学专业分流什么意思啊，什么叫大学专业分流shǎo)滴滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会(hu大学专业分流什么意思啊，什么叫大学专业分流ì)尽快陆续恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查。初步确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事(shì)故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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