雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处不(bù敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了(le)自上而(ér)下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是(shì)京(jīng)东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)、打造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗)药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变(biàn)了(le)，能(néng)够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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