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无需出镜(jìng),无需准(zhǔn)备话术与文案,更不用苦心探索个人风格,手机一(yī)开(kāi),直接坐等入账,这样(yàng)的(de)带货副业你心动(dòng)了(le)吗(ma)?打开搜(sōu)索引擎,点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播(bō)带(dài)货”,这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品?谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验?直播(bō)带货业态自2016年发端以来,靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离,并缩短了交易链路(lù),但当(dāng)前提要素(sù)消(xiāo)失,直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义,消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng),无人直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了起来,并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链,与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台(tái)上,都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán),几(jǐ)乎都暗示着(zhe),合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

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拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货(以下简称(chēng)“无人(rén)直播”)从萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时(shí)间,由(yóu)于内在(zài)运作逻(luó)辑基本一致,技术上没有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛,如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花,其中抖音由于覆盖年龄层广,成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上,相对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸多考虑,无人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛道,其(qí)选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中,着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低,不易识破(pò)镜头对面并非真人,且他们不熟(shú)悉退货流程,退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上,无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”,无需亲自进货(huò)、发(fā)货,抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类,只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可,还能赚取高达20%的佣金,这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题,开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视(shì)频(pín),让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng),就可零门槛开启无人直播。据了解,无人直播的(de)发展经历了朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段,两者均依(yī)赖软件实施,其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成,前者编辑(jí)视频,后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完成的(de)直(zhí)播,再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑,并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后,利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频,调低透明度(dù),躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段,工具与软件都进一步升(shēng)级(jí),对(duì)于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作,但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式,达人无法编(biān)辑视频进行二度干预;但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下,真人(rén)随时可(kě)以(yǐ)入镜,让带货(huò)效果看起来更逼真,同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下,一(yī)个“直播间”就搭建好了(le),只要设(shè)置了“循环”,达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播(bō)放(fàng),只要用户下单便可坐收佣金,唯一需要(yào)注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监(jiān)管(guǎn),因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng),甚至有人花(huā)高(gāo)价购买课程学(xué)习,但并没(méi)有得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数,僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”,怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”,自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词,立刻能找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号,且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在(zài)四位数,最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本,有空(kōng)就(jiù)能做”,暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí),的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn),无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”,明面(miàn)教“朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗无人(rén)直播”,实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上,一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几千元的学费(fèi),拿到(dào)了一(yī)个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT,但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì),所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细(xì)节要(yào)么(me)避重就轻,要么(me)巧妙略过,该学(xué)生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

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教了大致的直(zhí)播(bō)方式,但学员(yuán)实践的(de)账号迅(xùn)速被封,且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(具体集中在如何逃(táo)避平台监管),并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”,但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战,被封了就重开,重开了(le)接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示,自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如何开直播,但(dàn)被迅速识别不合规,试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传,连(lián)糊弄都省(shěng)略了,宣称“不满意无理由退款”,但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引到众(zhòng)多(duō)的投机者(zhě),“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示,只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具,“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”,更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截图,搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术,看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊,深渊(yuān)也在凝视(shì)着你,当你用他们教的(de)话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人,实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上(shàng),目前(qián)的(de)无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物(wù),传授(shòu)这种手段亦是违规的,“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的(de)那一(yī)刻,就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥,无(wú)疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的(de)存在,平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益,打击直播的积(jī)极(jí)性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播的(de)现象(xiàng),对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言(yán),不(bù)仅要为自己所带货的产品负责(zé),还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言,一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题,真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时,频繁被盗用形象(xiàng),也将(jiāng)影响其(qí)直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言(yán),内部(bù)的(de)直播生态将(jiāng)被破坏,虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台,无人直播将严重影响带货的互动性与交流感,付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验;对于抖音一类短视(shì)频起家的平台,无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法获得保障,对平(píng)台的(de)信任度降低,不(bù)利于其电商业务(wù)的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象,目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化(huà)的惩处(chù)条例,但对(duì)相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处理,大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖音,若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况,都将判定其为违规行为,并及(jí)时(shí)断播(bō)。多次违规后(hòu),直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险,甚至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月,抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》,亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报,若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相(xiāng)关违(wéi)规(guī)行(xíng)为,店(diàn)家将被扣除信誉分,严重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看(kàn)到,对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的(de)条例或处(chù)理办法实(shí)施(shī),也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播,似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字,但究其(qí)根本,是(shì)由于(yú)其被(bèi)投机滥用,以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

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在(zài)数字产业飞速发展的今天,虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳,并(bìng)投(tóu)入到实(shí)际朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗(jì)应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货,不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感,开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销量连(lián)连增长,为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能与数字技术相结合,也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货,人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作为客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准,还能升(shēng)级消费者的观看体验。

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但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术条(tiáo)件的要求,都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝(cháng)试,但在虚(xū)拟人的背后,选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó);同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力(lì),目(mù)前尚且无(wú)法达(dá)到(dào)真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观(guān),但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式(shì)进入(rù)市(shì)场,仍(réng)然任重道远。

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