11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再(zài)度(dù)回(huí)应日(rì)前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日(rì)启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)中国的三线城市有哪些 排名，中国的三线城市有哪些2022类似事(shì)故(gù)再发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发(fā)单失败(bài)、多(duō)扣费、司(sī)机(jī)无法接单(dān)等等(děng)。官方在此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异(yì)常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结(jié)束后统一结算补偿。针对(duì)有(yǒu)中国的三线城市有哪些 排名，中国的三线城市有哪些2022司机师(shī)傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外南(nán)都记者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账户余(yú)额(é)截图，称“某司(sī)机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日(rì)前还有报道提到，部分司机开始提(tí)现，因怕系统问题导致(zhì)自(zì)己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应(yīng)南都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目前司机(jī)账号及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务(wù)等(děng)级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关(guān)心受(sh中国的三线城市有哪些 排名，中国的三线城市有哪些2022òu)影(yǐng)响的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此(cǐ)次故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各(gè)项(xiàng)服(fú)务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故(gù)的(de)起因(yīn)是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力避免(miǎn)类似事(shì)故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事(shì)故造成的(de)困扰和问(wèn)题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决(jué)。

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