无需出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货(huò)业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的(de)产业(yè)链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì人次是指什么，人次是单位吗)自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里面(人次是指什么，人次是单位吗miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理人次是指什么，人次是单位吗，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播(bō)的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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