雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业(奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例(lì)外(wài)，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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