11月29日，滴滴出行(xíng)再度(dù)回(huí)应日(rì)前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部(bù)复盘调查，初步(bù)确定，这起事故的起因是底层(céng)系(xì)统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似(shì)事故再(zài)发生。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机(jī)端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额(é)截图(tú)，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者(zhě)，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报道提到，部分司(sī)机开始提(tí)现，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致(zhì)自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目前司(sī)机(jī)账号(hào)及提现功能(néng)一(yī)切(qiè)正常，广大司(sī)机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每周二(èr)提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每天提(tí)现。据多个司机群(qún)聊天显示马后炮是什么意思比喻什么人，马后炮是什么意思比喻什么，不少滴滴司机(jī)都表示(shì)自(zì)己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢复的(de)同时，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)。初(chū)步(bù)确(què)定(dìng)，这起事(shì)故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大(dà)努力(lì)避免类似(shì)事故(gù)再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善解决。

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