无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩(suō)短了(le)交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了(le)解度较(jiào一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱)低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有(yǒu)先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播(bō)的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的(de)细节要(yào)么(me)避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规(guī)的一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一(yī)步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系(xì)统化(huà)的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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