4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清jk袜子总是掉怎么办，足球袜套j一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅(jk袜子总是掉怎么办，足球袜套jjǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在地。

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