雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了(le)大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内部(bù)公认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革：新厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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