雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述安定区属于哪个省哪个市的，安定区属于哪里所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达(dá)达(dá)快(kuài)送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部(bù)提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部(bù)人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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