4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

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有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文(wén)格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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