雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛伊拉克是不是被灭国了(sài)道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(伊拉克是不是被灭国了dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任(r伊拉克是不是被灭国了èn)综合服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市(shì)场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部(bù)门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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