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项数怎么求公式,等差数列的项数怎么求 “只想好好吃个饭,为啥非要我扫码点餐?”

  落座、打开(kāi)手机、扫(sǎo)码点(diǎn)菜(cài),已(yǐ)经成为不少人外(wài)出就餐(cān)时的潜意识动作。不过(guò),你是否(fǒu)意识(shí)到(dào),这一便捷(jié)行为背后可能藏着猫腻:在一次次点击中,顾客的个人信(xìn)息也被“收割”。

  扫码点餐开通(tōng)门槛(kǎn)低

  近日(rì),北京市消费(fèi)者协会发布(bù)对“扫码强制关注(zhù)使(shǐ)用”现象(xiàng)的劝喻。其中提到(dào),“必须使用小程(chéng)序才(cái)能点餐”等扫码强(qiáng)制(zhì)关注使用的现象(xiàng)在生活中(zhōng)并不少(shǎo)见。

  在北京工作的(de)白(bái)领小张就经常(cháng)遇(yù)到(dào)这种(zhǒng)情况。“餐桌前坐定后,服务(wù)员第(dì)一句就是请扫码(mǎ)点餐(cān),当提出(chū)能不能用(yòng)纸质菜(cài)单时,服务(wù)员不(bù)是说(shuō)纸质菜单菜品(pǐn)不全,就是需项数怎么求公式,等差数列的项数怎么求等较长(zhǎng)时间,有的干脆告诉你(nǐ)只能扫(sǎo)码点餐。”小张回忆,“这不就是变相(xiāng)强制扫(sǎo)码点(diǎn)餐吗(ma)?”

  如今,扫码自助点餐在餐饮业已得到推广。山东(dōng)一家虾火锅店的老板(bǎn)吕(lǚ)先生向(xiàng)中新经纬表示,他的餐厅自2021年起就彻底告别(bié)纸质菜单了,客人只能扫桌(zhuō)边二维(wéi)码(mǎ)进入小程序(xù)点(diǎn)餐。“这(zhè)样做不仅节(jié)省人力成本,省去(qù)沟通(tōng)成(chéng)本(běn),还不容易(yì)出错(cuò),效率更高。此外,做一套扫(sǎo)码(mǎ)点餐(cān)系(xì)统也不(bù)贵。”吕先生同时表示,餐(cān)厅(tīng)实施扫(sǎo)码点餐(cān)以来,只有极个别顾客提出过(guò)异议,其他顾客都已经(jīng)习惯成自然(rán)了。

  据中新经纬了解,目(mù)前一家餐厅定制一个扫码点餐(cān)小程序门槛(kǎn)并不高,仅需花费数(shù)百元。

  华斌(bīn)(化名)之前在(zài)一家互联网公(gōng)司做程序员,2021年离职后开(kāi)了一间工作室(shì),专门为(wèi)各种店铺定制点单小程(chéng)序,其(qí)中餐饮店的扫码点(diǎn)餐小程序是用户咨(zī)询得最(zuì)多的。

  “扫码(mǎ)点餐(cān)现(xiàn)在很普遍,一桌一码,用户(hù)扫(sǎo)码进入小程序,点(diǎn)餐、结算、充值、堂食或自提都可以选(xuǎn)择。开通门槛也比(bǐ)较低,只需要提(tí)供营业执照,费用的话,小(xiǎo)程(chéng)序(xù)申(shēn)请加开通(tōng)微信支付共400元(yuán),如果(guǒ)再开通(tōng)支(zhī)付宝支付额外付(fù)300元。”华斌(bīn)介绍。

  另一家专门做餐饮小程(chéng)序的店铺负责人(rén)也介绍称,定(dìng)制扫码点餐小程序仅(jǐn)需399元,包括认证(zhèng)、搭建(jiàn)、设计等(děng)费用,餐饮(yǐn)店直接上传商品就(jiù)可以(yǐ)用。

  不提供个人(rén)信息(xī)不能(néng)吃饭?餐厅可自由(yóu)设置

  “只是(shì)点(diǎn)个菜而已,有(yǒu)必要非得扫码吗(ma)?”“点个菜为什么还要(yào)我提供微信(xìn)昵称、手机号呢?”在社交平台上,不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)不(bù)解。

  华斌说,在扫码点餐小程序(xù)的后台,餐饮(yǐn)店老(lǎo)板可以(yǐ)做一些数据分析,比如收入(rù)、销量等(děng)基础数据,当(dāng)然也可以分析会员充(chōng)值(zhí)情况、顾客画像(xiàng)等。

  那么如何获得(dé)顾客画像呢?华斌说,这(zhè)些(xiē)都可以通(tōng)过(guò)后台设置实现。

  “首先,可以设置不登(dēng)录无法点餐,登录(lù)主要(yào)是获取微信昵称、头(tóu)像,有(yǒu)的(de)小程序也会获取(qǔ)手(shǒu)机号。如果觉得这样(yàng)做用户(hù)体(tǐ)验不好,还有其他(tā)办法,可(kě)在(zài)支付环节,设置(zhì)开通(tōng)会员可领小额(é)优惠券,大部(bù)分用户会(huì)注(zhù)册,这样就获取了用户(hù)的微(wēi)信信息(xī)和手机(jī)号(hào)。当然餐厅也可以设置成直接点餐(cān),获取(qǔ)这(zhè)些信息的目的是方便以后运(yùn)营(yíng),向(xiàng)顾客(kè)推送餐厅的(de)活动优惠信息。”华(huá)斌说。

  吕先(xiān)生(shēng)也(yě)表示,当时业务(wù)人员曾(céng)告(gào)诉他可通过设置获取顾客信息,且信息越全面(miàn)越有利于后期分析客(kè)源(yuán)。“我文化程度有限,也(yě)不(bù)想搞这(zhè)些,开(kāi)通(tōng)扫码(mǎ)点餐就(jiù)图个(gè)方便,所以我们不提供个人信息也能点餐。”吕先生说。

  除(chú)了被“收割”个人信息,顾客每次点餐也(yě)都可以转变为小程(chéng)序(xù)的流量,而商家可选(xuǎn)择通(tōng)过接收推广广告获取广告费用。

  据一(yī)位小程序开(kāi)发者透露(lù),点餐(cān)小(xiǎo)程序(xù)也可(kě)以(yǐ)接入第三(sān)方广告,顾客点击(jī),餐饮店老板(bǎn)分(fēn)钱。“当(dāng)小程(chéng)序的用户量达到1000以(yǐ)上时(shí),就可以申请(qǐng)接(jiē)入广告,开屏广告或者(zhě)插(chā)入(rù)小程(chéng)序中(zhōng)都可(kě)以,顾客点击(jī)或浏览,餐饮店可以分流量费。”

  据一位(wèi)餐饮店老板(bǎn)介绍,顾客点击一(yī)次他们分(fēn)得的钱数并不固(gù)定,要(yào)看用(yòng)户质量,有时候(hòu)点一下是几毛(máo)钱,有时(shí)候能(néng)达到一(yī)块多(duō)。“总的来说(shuō),这笔收入不多(duō),一个月几百块钱,有比没有强。”

  经(jīng)纬快评(píng):

  把顾客当(dāng)“流量”,最终(zhōng)会失(shī)去顾(gù)客

  针对(duì)存在已久(jiǔ)的强(qiáng)制扫码点餐(cān),顾客们怨声载道,相关部(bù)门组(zǔ)织也多次发文,提出“不得”强制(zhì)。不(bù)过,即使(shǐ)用(yòng)户自愿(yuàn)选择扫码点餐,这(zhè)里面也并非没有问题(tí),还牵扯到(dào)个(gè)人信(xìn)息的(de)获取和使(shǐ)用。

  为尽可能详细准确地分析顾客画像(xiàng)、大范围准确地推送营销信息,部分餐厅商家(jiā)通过设(shè)置(zhì)扫(sǎo)码点餐小程序后台,获取顾客个人(rén)信(xìn)息,内容有多有少,程度(dù)有(yǒu)深有浅,导项数怎么求公式,等差数列的项数怎么求致了(le)顾客必(bì)须提交个(gè)人信息(xī),否则(zé)无法点(diǎn)餐的局(jú)面(miàn)。

  暂不(bù)论强制顾客扫码点餐、过度收(shōu)集顾(gù)客个人信(xìn)息(xī)已违反相关法律规定,单是把顾客当成(chéng)冷(lěng)冰冰(bīng)的“流量”,对整个餐饮业的经营环境(jìng)和(hé)发展就已伤害满满。

  在以服(fú)务(wù)为(wèi)首要要求的(de)餐饮业,顾客(kè)是一个个有温度的人,满足顾(gù)客需求(qiú),提供优良(liáng)的服务,应是(shì)餐(cān)饮业的共识。强项数怎么求公式,等差数列的项数怎么求制扫码点餐,实际上(shàng)是阻碍了餐厅与(yǔ)顾客之间有温度的交(jiāo)流,本应满足顾客(kè)个性需求的便捷扫码变成了(le)“消费(fèi)烦恼(nǎo)”。

  而过度(dù)收集个(gè)人(rén)信息则更(gèng)恶(è)劣,实际(jì)上是(shì)在违反诸(zhū)多法律(lǜ)规(guī)定的基(jī)础上,将顾客当成了餐厅经(jīng)营营(yíng)销的流量工具,甚至是(shì)待割的(de)“韭菜”。

  需要明确,首(shǒu)先(xiān)强制扫码点餐不合理(lǐ)不合法(fǎ),消费(fèi)者有权(quán)抵制;其次,扫码(mǎ)点餐过度索权(quán)亦(yì)违反相关法律规(guī)定。对餐饮(yǐn)商家来说,强制扫码点餐获(huò)取顾(gù)客(kè)信息(xī),看似“圈粉”,获(huò)得了流量,实则(zé)“脱粉”,最终失(shī)去顾客(kè)。商家唯有(yǒu)意识到最好的(de)营销手段是高质量的服务,才能真正留住客户。

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