金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过(guò)高费(fèi)用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定(dìng)向所在地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名(míng)登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容(róng)。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外(wài)服(fú)务(wù)，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收费由交易(yì)各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务项目(mù)、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常地产经纪机构提供的(de)基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明(míng)确(què)服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单(dān)，列明收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网平(píng)台(tái)不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门(mén)依(yī)法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网签(qiān)备案(àn)系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等便(biàn)民服(fú)务。加(jiā)强存(cún)量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房(fáng)款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治(zhì)力(lì)度(dù)。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩(zhì)序整治(zhì)的(de)重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平(píng)的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法(fǎ)依规纳(nà)入国(guó)家(jiā)企业信用信(xìn广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常)息公(gōng)示(shì)系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人员存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客(kè)户(hù)个人信(xìn)息(xī)合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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