4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名>

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提供好的(de)服务(wù)和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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