雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上(shàng)市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到(dào)，要进一步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示(shì)对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成(chéng)家电家(jiā)居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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