无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似乎(hū)失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)—1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升—大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载(zài)好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直(zhí)播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升)实实在在(zài)的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出(chū)来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多(duō)次(cì)违规后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益(yì)为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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