11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日(rì)前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已(yǐ)经(jīng)全部会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点(bù)恢复。经28日启动(dòng)了内(nèi)部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障(zhàng)，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用户反映滴(dī)滴(dī)出行App异(yì)常(cháng)，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机(jī)无(wú)法接单等等。官方在此前(qián)的回(huí)应中(zhōng)称(chēng)，如因系(xì)统故障导致的费(fèi)用支付异(yì)常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计费，平台后续会(huì)根据行(xíng)程计(jì)算和补发车费。

另外南都记(jì)者留(liú)意到，因受到(d会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点ào)司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一(yī)张(zhāng)账户余(yú)额截图，称“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经过核查证实该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点(hái)有报道提(tí)到，部分(fēn)司(sī)机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自(zì)己(jǐ)账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出(chū)行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现(xiàn)功能一切正(zhèng)常(cháng)，广(guǎng)大(dà)司机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴(dī)滴平台(tái)是每周二提现，服务等(děng)级高的司(sī)机可每(měi)天(tiān)提现。据(jù)多个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心(xīn)受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出(chū)行分）等(děng)，也会(huì)尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了(le)内部复(fù)盘调(diào)查。初(chū)步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升(shēng)级(jí)工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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