金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近(jìn)日联合(hé)印发的《关(guān)于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年(nián)来(lái)，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构存在(zài)利用(yòng)房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行(xíng)业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销售和存量(liàng)房(fáng)买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪(jì)服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额(é)外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪(jì)服务(wù9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少)收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低(dī)的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服务费用(yòng)。

9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少　　四(sì)、9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少严(yán)格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平(píng)台(tái)、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签(qiān)订交易(yì)合(hé)同。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保护的(de)内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人(rén)信息。未(wèi)经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不(bù)得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信(xìn)息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服(fú)务(wù)。加(jiā)强(qiáng)存量(liàng)房交易(yì)资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市(shì)场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相(xiāng)关(guān)违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和执业规(guī)则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益(yì)等情形(xíng)的(de)，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依(yī)据行规行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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