无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播(bō)在绿幕直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员(yuán)在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的(de)合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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