4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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