4月20日，作(zuò)为国内规(guī)模最大的民营能源企业之一(yī)的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这(zhè)份长达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治三(sān)个(gè)维度展(zhǎn)开详细(xì)汇报。新奥(ào)股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持续(xù)发展年度杰出企业奖等(děng)多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人(rén)类(lèi)社会(huì)可(kě)持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业公(gōng)民的社会价值(zhí)。作为一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有所作(zuò)为(wèi)，作出表率。

　　推动(dòng)低(dī)碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度(dù)举(jǔ)足轻重，特别是(shì)在(zài)国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业绿色低碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营造绿色生态(tài)贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持续(xù)改进”的(de)环境(jìng)管理方针，不断(duàn)落实环保工作主(zhǔ)体责任，明确(què)内部(bù)员(yuán)工(gōng)的(de)环保职责。

　　环境保护工(gōng)作(zuò)不只是(shì)新(xīn)奥股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公司的(de)每(měi)一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了(le)更好落实(shí)环保工作，新奥股(gǔ)份(fèn)持续(xù)加强员(yuán)工节能环保意识，发(fā)起低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡(chàng)导各(gè)子公司组织开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促进员工(gōng)养成低碳办(bàn)公(gōng)及生活(huó)的习惯，提升(shēng)了公司(sī)低碳节能(néng)领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力社会及(jí)用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行(xíng)业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与国际(jì)权威第三方咨询机(jī)构合作(zuò)，开展了领(lǐng)先披露(lù)天然(rán)气产品全生命(mìng)周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模(mó)增至(zhì)百亿，光伏发电装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW <文章千古事得失寸心知是谁的诗句名句，文章千古事 得失寸心知是谁的名句/p>

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的(de)环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略(lüè)，并结合公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源(yuán)、经济、社会与环(huán)境的协调发展(zhǎn)贡献(xiàn)力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中可(kě)以(yǐ)看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能(néng)源销售及服务项目营(yíng)收表现强(qiáng)劲的(de)成长性。2022年这一(yī)业(yè)务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个(gè)综合能源项目(mù)完成(chéng)建设并投入运(yùn)营，累计已投运综合(hé)能源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年(nián)度(dù)报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方面(miàn)，公(gōng)司充分运用数(shù)智技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政(zhèng)府(fǔ)、客(kè)户绿色低碳(tàn)需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳(tàn)交(jiāo)通四大业(yè)务矩阵，各业务(wù)组(zǔ)织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化利(lì)用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可(kě)利(lì)用地(dì)面等(děng)区域的(de)太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于多(duō)地开展自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设(shè)施投运规(guī)模较(jiào)大(dà)的光(guāng)伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量(liàng)。

　　依(yī)托安全(quán)数智(zhì)化技术，职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实(shí)现全业务场景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管”的安(ān)全(quán)智慧运营管理(lǐ)体系，实现(xiàn)从生产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到(dào)“全(quán)场景安全”的实践(jiàn)和落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康安文章千古事得失寸心知是谁的诗句名句，文章千古事 得失寸心知是谁的名句全(quán)投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理人(rén)员(yuán)1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时和(hé)总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重大(dà)信息安全事故。此外，公司员(yuán)工百(bǎi)万(wàn)工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业(yè)病案(àn)例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除(chú)了积(jī)极在安全生产方(fāng)面树立公司品牌(pái)外(wài)，公司还积极(jí)开展(zhǎn)以绿色工程(chéng)、建校工程(chéng)、励(lì)志工程和素质(zhì)工(gōng)程为(wèi)核心的多个公(gōng)益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对(duì)于公司未来(lái)发展(zhǎn)有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司(sī)建(jiàn)立了完善的企业治(zhì)理架构，不(bù)断(duàn)提升董事会(huì)运作效率，持续加(jiā)强(qiáng)风险管(guǎn)理(lǐ)机制建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份严(yán)格遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体系(xì)。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司以更加全(quán)面综合的视角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公(gōng)司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司(sī)不(bù)断加(jiā)强(qiáng)风险管控，建立完善(shàn)的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客服团队综合素(sù)质，旨在为客户提(tí)供(gōng)专业、优(yōu)质的服务(wù)。公司(sī)优化客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意(yì)”管理原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉调查过程(chéng)须遵循客观性和真(zhēn)实性(xìng)要求(qiú)，对(duì)处(chù)理时效(xiào)、处理(lǐ)流(liú)程与(yǔ)处理规则都进行闭(bì)环监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户(hù)满意度为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把握天(tiān)然(rán)气大发展(zhǎn)和产业数智升级(jí)的(de)重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在可持续发展理念引领下，探索落地公司在(zài)管治、环境(jìng)及(jí)社会等多(duō)方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有(yǒu)同(tóng)仁和(hé)伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化的能源产(chǎn)业新篇(piān)章。

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