4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

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据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)没事吃点护肝片好不好，女人吃护肝片的好处别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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