无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的(de)具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好他人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他(tā)人视(shì)频来(lái)直播(bō)的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类谈恋爱期间所有的转账可以起诉吗，恋爱期间的转账超过多少要还重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平(píng)台(tái)，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台(tái)发布系(xì)统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱谈恋爱期间所有的转账可以起诉吗，恋爱期间的转账超过多少要还(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利(lì)益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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