雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，拐点和驻点的区别是什么意思，拐点和驻点的关系出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则(zé)经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支(zh拐点和驻点的区别是什么意思，拐点和驻点的关系ī)敏感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的(de)存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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