4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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