又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和期货公司人(rén)士反映，博易大(dà)师(shī)手机端突(tū)然登陆不上了，打开页面一直显示“正在(zài)连接行情服务器(qì)”，然后就停留在(zài)这个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在第一(yī)时间联系到了几位期货交易(yì)者，他(tā)们也向(xiàng)记(jì)者(zhě)证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半(bàn)个小时的“黑天(tiān)鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小时，有客户多个(gè)期货公(gōng)司的账户(hù)都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网络问(wèn)题。突发状况出(chū)现后，我们博易大师的(de)技术群里均在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司的技术部(bù)人(rén)员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技(jì)术群里报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面(miàn)是所有广(guǎng)东的行(xíng)情站点有(yǒu)问题，客户(hù)主动连接，但是连不上也会自动切到就(jiù)近的站点，具体原因买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜不知道(dào)，还在(zài)等博易(yì)的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人员苦诉(sù)道(dào)，作为一线服务人(rén)员，他(tā)只(zhǐ)知道周五晚上客户投(tóu)诉公司(sī)的软件交易不(bù)了，最后才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问题，直到(dào)周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默(mò)默(mò)承受这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解，也(yě)有(yǒu)期货公司人士第(dì)一时间给博易大师的客服打电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有(yǒu)技(jì)术人(rén)员称，可能行情线路(lù)出问题了，不过具体原因还需等博易大师(shī)的(de)官方通知。截至发稿，博易大(dà)师还(hái)没(méi)有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把软件卸(xiè)载(zài)后重(zhòng)新下载了，不行；用无线(xiàn)和流(liú)量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到(dào)，目(mù)前手机下单方面，期货交易(yì)者(zhě)用的最多是国内某款第(dì)三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收费之后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比较(jiào)多(duō)，一(yī)家出(chū)故障，还有别的可(kě)替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了(le)解一共有四种手(shǒu)机下单渠(qú)道，如果一家(jiā)出(chū)问题，另外几家都可(kě)以(yǐ)替(tì)代。如(rú)果(guǒ)客户用(yòng)单(dān)一的(de)博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货(huò)公司人(rén)员说。

　　记者了(le)解到，多(duō)家期(qī)货(huò)公(gōng)司都(dōu)向博易大师反映出(chū)现同样的问(wèn)题。对(duì)此，期(qī)货公司(sī)和客(kè)户是(shì)服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反(fǎn)映登不上去(qù)软件(jiàn)的时候，我们公司技术部(bù)和(hé)数智中心(xīn)联合排查，先(xiān)查看是否是我(wǒ)们公司自(zì)身软件的问题，同(tóng)时也将这次情况(kuàng)及时(shí)反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续续也有其他公司出现同(tóng)样的问题。”上述期货(huò)公司(sī)人员(yuán)说，“发现问(wèn)题后，我们(men)领导在工作群里(lǐ)第(dì)一时(shí)间(jiān)统筹部署：一(yī)是(shì)技术岗与软件公司继续联系(xì)，尽(jǐn)快找出问题(tí)并解决问题(tí)；二是客(kè)户(hù)经理做好(hǎo)对(duì)客(kè)户的安抚(fǔ)工(gōng)作(zuò)，并(bìng)告知客户可以通(tōng)过其他手机(jī)软件或电脑(nǎo)版的软件(jiàn)下单，或者打(dǎ)报单电话来解决(jué)下单问题；三(sān)是总部(bù)夜(yè)班交易岗时刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软件出问题(tí)不是新(xīn)鲜(xiān)事(shì)，但涉及范围(wéi)广。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相(xiāng)关(guān)各(gè)方尤(yóu)其是软件提(tí)供商（服务商）需(xū)要(yào)进一步提(tí)升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交(jiāo)易者来说，交易软(ruǎn)件出(chū)现故障(zhàng)会导致无法及时发(fā)送交易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价(jià)位、不能及时(shí)调动(dòng)资金等一系列问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况，投资者(zhě)要有期货公(gōng)司(sī)的客户经理的(de)联系方式或者熟悉(xī)期(qī)货公司的(de)紧急报(bào)单电话，所(suǒ)有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行(xíng)情软件(jiàn)出现的突发情(qíng)况还是期货(huò)行(xíng)情的剧烈(liè)波动。”上述(shù)投(tóu)资者说(shuō)。

　　交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)故障是交易风险的一部分，交易者应该平(píng)时做好类似事件的应急(jí)预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜