雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的(de)人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yu当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍án)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时(shí)配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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