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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

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　　接(jiē)通后(hòu)，会听到(dào)AI智(zhì)能语音提示(shì)，直接说出转人(rén)工(gōng)或者人(rén)工客服，等待(dài)转(zhuǎn)接至人(rén)工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递(dì)全网的客(kè)服体系建设也因此得(dé)到(dào)进一(yī)步完(wán)善，客服(fú)流程(chéng)将变被动(dòng)为主动。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自(zì)助下单、业(yè)务咨(zī)询、快(kuài)件查(chá)询、投(tóu)诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等方面制定了(le)全网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成(chéng)立(lì)，是一(yī)家集快递(dì)、物(wù)流及(jí)其他业务于一体的(de)大(dà)型(xíng)集团(tuán)公司(sī)，注(zh为什么梅西的人缘远比c罗好ù)册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健的增(zēng)长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和(hé)提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地(dì)服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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