无需出镜，无(wú)需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个(gè)干扰2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大大(dà)降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动性(xìng)真人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重(zhòng)开，重开了(le)接着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于(yú)其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的(de)店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电(d2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单iàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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