雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大(dà)的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年半夜被C醒是一种什么样的感受底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīn半夜被C醒是一种什么样的感受g)社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业务(wù)部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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