雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东健康进(jìn)行(xíng)了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事(shì)业(yè)部(bù)构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供(g心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗ōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的(de)市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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