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　　点击拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

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　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全(quán)网(wǎng)一(yī)体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的开通，中通快递(dì)全网的客服(fú)体(tǐ)系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的(de)快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定了全网(wǎng)可(kě)行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立(lì)，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的(de)大型集团(tuán)公司，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展较(jiào)快(kuài)的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续(xù)稳健(jiàn)的(de)增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通也(yě)保(bǎo)持(chí)了领(lǐng)先。

　　截衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗(jié)至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规(guī)模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启动(dòng)快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调(diào)整幅度，由当(dāng)地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各自实际情(qíng)况(kuàng)实施(shī)。

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