4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

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随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)布洛芬一天最多吃几次，布洛芬一天最大剂量是多少们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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