4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的(de)大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗电动牙刷如何自w到高c，将电动牙刷放在小洞里作文下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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