无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地(dì)于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货(huò)视(shì)频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生(shē50g是几两 50g是一两吗ng)活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)50g是几两 50g是一两吗他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台(tái)发布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均进(jìn)行了(le)细化(huà)的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规(guī)直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益(yì)为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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