4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！贵州海拔高度是多少p>

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对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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