雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东集团(tuá有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语n)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用(yòng)户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负(fù)责人有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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