4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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