雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)小黄人名字分别叫什么受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事小黄人名字分别叫什么业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人(rén)事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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