11月29日(rì)，滴滴出行再度(dù)回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部(bù)恢(huī)复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发(fā)生故(gù)障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等等(děng)。官方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称(chēng)，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异(yì)常、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在事故处理结束乌鲁木齐海拔多少米高后统(tǒng)一结算补(bǔ)偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根(gēn)据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司(sī)机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核(hé)查证(zhèng)实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都(dōu)记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大司机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现，服务等级高的(de)司机可每(měi)天提现。据多个(gè)司(sī)机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外(wài)，司机师(shī)傅(fù)们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行分(fēn)）等(děng)，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深入开展技术风乌鲁木齐海拔多少米高险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这起事(shì)故造(zào)成的困扰(rǎo)和问题(tí)，滴(dī)滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。乌鲁木齐海拔多少米高>

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