4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

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对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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