4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访(fǎng)客京j属于北京哪个区的车拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可(kě)见。

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据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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