无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播(bō)的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实(shí)施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的(de)迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得(dé)到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个(gè)风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么(me)避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违(wéi)规的(de)课程并没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极(jí)性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然(rán)前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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