金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两(liǎng)部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构(gòu)不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意(yì)见(jiàn) 华夏儿女指什么意思，华夏儿女是啥意思>

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现(xiàn)提出(chū)以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业(yè)信息，接受华夏儿女指什么意思，华夏儿女是啥意思社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地(dì)产经纪机(jī)构提供(gōng)的(de)经纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源华夏儿女指什么意思，华夏儿女是啥意思信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易(yì)当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服(fú)务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实(shí)行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具收费(fèi)清单，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一(yī)的经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本(běn)，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个人信(xìn)息(xī)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不(bù)得收集(jí)个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人(rén)员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要将规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合措施(shī)进行重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部(bù)门依法查处不(bù)按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信用(yòng)信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员存在(zài)收费不规(guī)范(fàn)、侵(qīn)犯客户(hù)个人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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