4月20日，作为国(guó)内规模(mó)最大(dà)的民营能(néng)源企业之一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露(lù)了(le)2022年(nián)度ESG报告(gào)。这份长达(dá)72页的社会(huì)责任报告(gào)，就公司环境、社会和管(guǎn)治三(sān)个维度展(zhǎn)开详细(xì)汇(huì)报。新(xīn)奥股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的(de)认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖(jiǎng)、安(ān)永可持续发展年(nián)度杰出企业奖等多(duō)个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是推(tuī)动(dòng)人类社会(huì)可(kě)持续发展，这个(gè)理(lǐ)念(niàn)很(hěn)好(hǎo)地体(tǐ)现了(le)企(qǐ)业公民(mín)的(de)社会价值(zhí)。作为一家以清洁能(néng)源为主的企业(yè)，理应有所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放(fàng)强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别(bié)是在国内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使命(mìng)。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面积(jī)极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和(hé)，带动产业(yè)绿(lǜ)色低(dī)碳转型，为营造绿色生态(tài)贡献力量。另(lìng)一(yī)方面(miàn)，公(gōng)司始终坚持(chí)“科学(xué)管理(lǐ)、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的(de)环境管理方针，不断落(luò)实环(huán)保工作主体责任(rèn)，明确内部员工的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实环保工作，新奥股份持续加强员工(gōng)节(jié)能(néng)环保意识，发(fā)起低(dī)碳绿色办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织(zhī)开(kāi)展(zhǎn)各类低(dī)碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣贯活(huó)动，促进员(yuán)工(gōng)养成低(dī)碳办公及(jí)生活的(de)习惯，提(tí)升了公司低碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份碳排放(fàng)强(qiáng)度同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消(xiāo)耗(hào)密(mì)度同(tóng)比(bǐ)下降20.4％，全年(nián)无(wú)重大环境污染事件与违(wéi)规(guī)行为(wèi)，新奥(ào)股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认(rèn)证(zhèng)。新(xīn)奥股(gǔ)份助力社会及用户减排5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与国际权威(wēi)第(dì)三方咨询机构合作，开展了领先披(pī)露天然气(qì)产品全(quán)生命(mìng)周期碳排放(fàng)范(fàn)围三测算(suàn)工作(zuò)，成为国内能源行业(yè)周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的环境部(bù)分指(zhǐ)出(chū)，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴，全面探索低(dī)碳(tàn)能源与清(qīng)洁(jié)能源解决(jué)方案，为促进(jìn)能(néng)源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的年度报告(gào)中可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案(àn)的综(zōng)合能(néng)源销售及服(fú)务项目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水(shuǐ)平。截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源项目完成建设(shè)并(bìng)投入(rù)运营，累计已(yǐ)投(tóu)运凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则(yùn)综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营业收(shōu)入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公司研究院；数(shù)据(jù)来源：年度报告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公司充(chōng)分运用数智技术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚(jù)焦低碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四大(dà)业务(wù)矩阵(zhèn)，各业务(wù)组织结合资源禀赋(fù)积(jī)极探(tàn)索光伏(fú)、冷(lěng)能发电(diàn)可行性，力图(tú)最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用(yòng)地面(miàn)等区域的太阳(yáng)能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新奥股份(fèn)于多地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项目，装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投运规模较大的光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接收(shōu)站，设计年(nián)发电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数智化(huà)技术，职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数智化，实现(xiàn)全业(yè)务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数(shù)智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的(de)实践和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人(rén)员1041名(míng)，信息(xī)安全培训时(shí)长共计4390小时和总人(rén)次554,3凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则33次，无重大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百(bǎi)万(wàn)工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极(jí)在(zài)安全生产方面树立公司品牌(pái)外，公(gōng)司还(hái)积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素质工程为核心(xīn)的多个公(gōng)益(yì)慈(cí)善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以(yǐ)来(lái)，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企(qǐ)业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业(yè)治理对于公司未来发展有着重(zhòng)要意(yì)义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部(bù)分(fēn)中表明，公司(sī)建立了(le)完(wán)善的(de)企业治理架构，不(bù)断(duàn)提升(shēng)董事(shì)会运作效率，持(chí)续(xù)加强风险管理机制建设(shè)，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构及内部管控(kòng)体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的需(xū)求，提升(shēng)公司(sī)决策(cè)水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运(yùn)营方面，公(gōng)司不断加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完(wán)善的风险(xiǎn)管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在(zài)为客户提(tí)供专业(yè)、优质的(de)服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和(hé)真实性要求(qiú)，对处(chù)理时(shí)效、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭(bì)环(huán)监督，对所有投(tóu)诉(sù)事件(jiàn)进行(xíng)100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理(lǐ)满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢(láo)把握天然气大发展(zhǎn)和产(chǎn)业数智(zhì)升(shēng)级的重大机(jī)遇(yù)，坚定推进业务创(chuàng)新(xīn)升级(jí)，在可持续发展(zhǎn)理念(niàn)引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司在管治(zhì)、环境及社(shè)会(huì)等多(duō)方(fāng)面的(de)高(gāo)质量发(fā)展新模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同(tóng)仁和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱写中国式现(xiàn)代化(huà)的能源产业新(xīn)篇章。

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