雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也不(bù)例外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间(ji0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号ān)内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部(bù)是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送(sòng)端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wè0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号i)大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参(cān)加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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