金(jīn)融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可单独(dú)提供的额外服务。意见明确(què)，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公平高(gāo)价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优势(shì)收(shōu)取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加(jiā)强经纪(jì)从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务(wù)是(shì)房地(dì)产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构接受交易(yì)当事人委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费由交易(yì)各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服(fú)务费率(lǜ)越(yuè)低(dī)的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服务内容(róng)和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台不得强制要(yào)求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构(gòu)自(zì)主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同(tóng)示(shì)范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本(běn)，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个(gè)人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开他人个(gè)人(rén)信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得收(shōu)集(jí)个人信息和(hé)房屋状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业(yè)性短信息或(huò)拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交易(yì)房源(yuán)、房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源(yuán)信息(xī)，应当(dāng)通过平台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发(fā)布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求外，购(gòu)房款应纳入资(z寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思ī)金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服(fú)务(wù)费用纳入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地(dì)产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案(àn)例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规信息(xī)，市场监管部(bù)门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房(f寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思áng)地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组织(zhī)依据行(xíng)规行(xíng)约给予自律处分。

　　住寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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