雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“c上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了(le)京(jīng)东(dōng)的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负(fù)责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的(de)即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的(de)高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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